Mijn Klacht:
Pakket werd via DHL verstuurd aar specifiek adres met vermelding thuisbezorging. Hiervoor is extra betaald
DHL stuurt pakket naar servicepunt waarvoor niet extra betaald hoeft te worden
Na contact met klantenservice wordt er gelogen over volstrekt ongeloofwaardige wijziging leveradres en wordt geen actie genomen.
Dus DHL is onbetrouwbare pakjes verstuurder die weigert actie te ondernemen om fouten te corrigeren
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten middels geschreven verklaring van DHL met excuses, hoe DHL dit gaat oplossen omdat dit al meerdere keren mij is overkomen.
Wat mij betreft is het voor mij over en uit met DHL
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
