Klacht: DHL

Mikcy op 27 oktober 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, bedankt voor je bericht! Vervelend dat de zendingen nog niet retour zijn ontvangen bij de ontvanger van het pakket. Indien een zending retour word verzonden kan het rond de tien werkdagen duren voordat deze retour word afgeleverd. Zodra de...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2024

Een klant heeft 17 retourpakketten via DHL verzonden naar een adres in Gorinchem, maar deze zijn tot nu toe niet bij de verzender aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tussen 14-10-24 t/m 21-10-24 had ik 17 pakketten via DHL retouren naar
AE-RT
Edisonweg 44
4207 HG Ğorinchem
NETHERLANDS
Tot nu toe nog niet bij verzender.

Gewenste Oplossing:

Die alle 17 pakketen netjes retouren bij
AE-RT
Edisonweg 44
4207 HG Ğorinchem
NETHERLANDS

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 28 oktober 2024 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mikcy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM