Goedemiddag, bedankt voor je bericht! Vervelend dat de zendingen nog niet retour zijn ontvangen bij de ontvanger van het pakket. Indien een zending retour word verzonden kan het rond de tien werkdagen duren voordat deze retour word afgeleverd. Zodra de...
Een klant heeft 17 retourpakketten via DHL verzonden naar een adres in Gorinchem, maar deze zijn tot nu toe niet bij de verzender aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Tussen 14-10-24 t/m 21-10-24 had ik 17 pakketten via DHL retouren naar
AE-RT
Edisonweg 44
4207 HG Ğorinchem
NETHERLANDS
Tot nu toe nog niet bij verzender.
Die alle 17 pakketen netjes retouren bij
AE-RT
Edisonweg 44
4207 HG Ğorinchem
NETHERLANDS
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 28 oktober 2024 om 12:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
