Pertijs op 16 september 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL ervaart herhaaldelijk een onvriendelijke bezorgservice, waarbij de bezorger geen groet of oogcontact maakt en het pakket simpelweg aan de klant "duwt". Deze ervaring heeft geleid tot grote ontevredenheid en de klant heeft besloten om geen gebruik meer te maken van de diensten van het bedrijf.
De bel gaat, 1 tel later voor de 2e keer, ik doe open, krijg pakje aan “geduwd” geen groet, mevrouw kijkt je nog niet eens aan….
En zo gaat het elke keer maar dit is de laatste keer!
Schandalig gewoon!
Vriendelijk zijn kost toch niet zooooo veel moeite....
Zoek anders een andere bezigheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
