Klacht: busje blijft gewoon naast enigste geparkeerde auto in de straat staan

ribberink op 24 november 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 24 november 2013

Een klant heeft geklaagd over een DHL-busje dat naast zijn geparkeerde auto stond, waardoor hij niet verder kon. Toen hij de chauffeur vroeg om het busje te verplaatsen, kreeg hij te horen dat de chauffeur bij een klant stond, die niet thuis was. Dit leidde tot vertraging voor de klager, die hierdoor te laat bij zijn afspraak kwam.

Mijn Klacht:

Vorige week stond het busje van Dhl met kenteken BT-NG-15 naast een geparkeerde auto op de weg, hierdoor kon er niemand meer langs. Toen ik aan de chauffeur vroeg of hij de bus aan de kant wou zetten zodat ik er langs kon kreeg ik als antwoord: ik sta bij de klant. Deze klant was niet thuis en de man ging rustig door met papieren invullen. Helaas is er geen andere weg voor mij om thuis te komen en moest ik maar gewoon wachten waardoor ik te laat bij mijn afspraak was.

Gewenste Oplossing:

Kijk eerst even waar je de auto/bus neer zet en niet naast de enigste auto in de straat. Houd ook rekening met andere mensen. Snap best dat de chauffeur veel adressen heeft, maar ook anderen hebben wel eens wat te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM