Mijn Klacht:
Zou afgelopen zaterdag een pakje ontvangen, waar een handtekening voor nodig was. Was niet thuis, dus bezorgafspraak via de app verplaatst naar maandag. zodat ik zelf voor ontvangst kon tekenen.
Bezorger komt aan, gooit het door de brievenbus, en weg is hij.
Is dit het doel van aangetekend versturen?
Pakket: CT791529179DE
Ook via de DHL app geprobeerd te reageren, maar die maakt er een compliment voor de bezorger van. Dat is het zeker niet!
Mag dit zomaar? Hoe gaat DHL om wanneer er dan iets mis is met bezorging van kostbare dingen?
En niet verwijzen naar de verstuurder aub…
Gewenste Oplossing:
Duidelijke uitleg over zienswijze DHL, en klacht richting bezorger zodat hij in de toekomst correct omgaat met pakketten op de wijze ze bezorgd moeten worden.
