Klacht over DHL: bezorger weigert te bezorgen.

Mijn Klacht:

Een veelvoorkomend probleem is dat uw bezorger weigert te bezorgen in een flatgebouw. Begunstigde werd door de bezorger gevraagd naar beneden te komen. Toen de begunstigde antwoorde daartoe niet in staat te zijn heeft de chauffeur d verbinbding verbroken en is gewoon weggereden.

Gewenste Oplossing:

De chauffeur dient normaal te communiceren en zijn werk goed te doen. Gewoon bezorgen aan de deur, ook in flatgebouwen en verdiepeingen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 25 juni 2025 om 08:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht harry195902

10 maanden geleden - Men heeft mij aangehoord en verder niets gedaan. Helemaal niets. Ik heb de aanbieder dringend geadviseerd gebruik te maken van PostNL, hetgeen ze hebben gedaan.

harry195902

Heeft op 27 juni 2025 om 13:43 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Betrokkene is gehuisvest op de DERDE verdieping MET lift. Geen enkele reden voor de bezorger niet te willen bezorgen.

Klacht: bezorger weigert te bezorgen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post