Sharonaddo op 09 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 2 juli heeft de klager de bezorger van DHL gemist. Hoewel er werd aangegeven dat de bezorger op 3 juli opnieuw zou langskomen, is dit niet gebeurd, waardoor de klager onduidelijkheid heeft over de status en bezorging van het pakket.
Op woensdag 2 juli heb ik de bezorger van DHL gemist. Ze zouden op donderdag 3 juli weer langskomen maar dat is niet gebeurd. Nu weet ik niet waar mijn pakket is en wanneer het bij mij thuis wordt bezorgd.
Wanneer ik mijn pakket binnen heb en weet op welke dag het bezorgd zal worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
