Mijn Klacht:

Het afgelopen jaar ondervinden wij voortdurend dat onze pakketjes van DHL niet bezorgd worden, of als ze bezorgd worden gewoon beneden bij de brievenbussen van het appartement worden neergekwakt, waar iedereen (ook niet-bewoners) gewoon toegang tot hebben. Overigens ongeacht het formaat of de waarde van het pakket. Een kinderwagen van 1300 euro is ook al in de openbare ruimte gedropt door de bezorger van DHL. De laatste keer is JVGL06213730000018869473 geweest en wordt nu na twee keer niet eens te hebben aangebeld retour gestuurd naar de afzender. Ik weet dat er niet is aangebeld omdat ik beide dagen gewoon thuis ben geweest tijdens het bezorgmoment. De bezorger die met regelmaat ”bezorgd” in Nieuwegein is z’n salaris niet waard en bezorgd DHL alleen maar extra werk.

Gewenste Oplossing:

Een vervangend bezorger voor Nieuwegein. Indien dit probleem door meerdere bezorgers wordt veroorzaakt dan is het extra zorgelijk en dient er grondig te worden huisgehouden in het bezorgteam van de regio Nieuwegein.