gezellie29 op 21 juni 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL heeft herhaaldelijk ervaren dat de bezorger niet aanbelt bij afleveringen, ondanks dat er iemand thuis is. Op 21 juni vond de klant een briefje in de brievenbus met de mededeling dat er niet kon worden afgeleverd, terwijl er geen poging tot aanbellen is gedaan.
Vandaag (21-06) een briefje met Wij hebben je gemist in de brievenbus gevonden,terwijl er gewoon iemand thuis was.
Voor de zoveelste keer is er niet aangebeld door de bezorger.
Ben je op een pakketje aan het wachten,word er weer niet aangebeld.
De bezorger heeft dus niet aangebeld en gewoon voor de deur gestaan of het briefje alleen ingevuld en in de brievenbus gedaan,en weer weggegaan.
De bezorger ontslaan en een andere bezorger aanstellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
