Klacht: Agressieve postbezorger dhl

Anoniemje88 op 07 maart 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De postbezorger in kanaleneiland utrecht heeft al meerdere dingen gedaan waar ik van sta te kijken.
Hij belt agressief aan en als je net in bad zit of op de wc zit blijft deze man aanbellen aan 1 stuk door tot je open doet.
1x heeft hij zelfs mijn lingerie pakketje opengedaan en in de brievenbus gepropt.
Meerdere malen heb ik een klacht ingedient.
Tot op heden niets veranderd en deze man word alleen maar nog agressiever.
Vandaag lag ik ziek in bed.
De man bleef agressief aanbellen, ik meldde dat hij mij wakker heeft gebeld. Antwoord was boeit mij niet ik doe pakketje in de lift gooien zegt hij.
Ik zeg nee ik kan niet zo naar buiten.
Hij schreeuwt wil je kk pakketje of niet??
Ik hang de hoorn er op en probeer mij zo snel mogelijk aan te kleden om naar beneden te gaan.
Deze tijd wou hij mij niet geven hij blijft aanbellen.
Toen ik opnam schreeuwt hij jij pakket ophalen nu!!
Ik doe de deur beneden nogmaals open en probeer mijn schoenen zo snel mogelijk aan te doen. Dit vind hij niet leuk en blijft weer aanbellen. Toen ik beneden was om verhaal te halen was hij weg.
Dit is echt belachelijk dat dit mag in nederland en hier niets aan word gedaan!
De volgende keer bel ik gelijk de politie

Gewenste Oplossing:

Deze man moet gewoon ontslagen worden.
Ik zou mij als dhl zijnde niet willen associëren met zon bezorger

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van DHL

8 maanden geleden - Goedemorgen, Bedankt voor uw melding. Allereerst mijn oprechte excuses voor deze situatie. Dit had nooit mogen gebeuren! Ik pak deze situatie graag voor u op! U geeft aan dat u al meerdere klachten bij ons heeft ingediend over deze situatie. Heeft u toevallig de casenummers of de zendingsnummers van de pakketten die de bezorger toen kwam brengen nog in bezit? En heeft u voor mij het zendingsnummer van het pakket wat de bezorger tijdens deze huidige klacht kwam brengen? Ook ontvang ik ter controle graag nog uw huisnummer. Ik zie de informatie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Aïsha DHL eCommerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 07 maart 2024 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

 Goedemorgen,

Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien u niet op dit verzoek heeft gereageerd, gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vindt u op https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support.

Met vriendelijke groet,

Annika
DHL eCommerce E-Care

Anoniemje88

Heeft op 10 maart 2024 om 02:32 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Deze .man moet echt ontslagen worden
http://go.dhlparcel.nl/lnk/AVEAADklclAAAAAAAAAAAJwZnN0AAAAAAbQAAAAAAA69jQBl5ekbwwb6wMptTJOz8KBqA1nxjgAMky4/1/WF3o8Ng_gRYYuCU0cHhW7Q/aHR0cHM6Ly9teS5kaGxwYXJjZWwubmwvZ28tdHJhY2stdHJhY2U_cm9sZT1yZWNlaXZlciZzcmM9ZGhsLW5vdGlmaWNhdGlvbi1lbWFpbCZ0Yz0zU0RHQjExNDU5Nzc0NSZ1dG1fY2FtcGFpZ249bm90aWZpY2F0aWUmdXRtX2NvbnRlbnQ9cmVmaW5lZC1ub24tYnVzcGFramUmdXRtX21lZGl1bT1lbWFpbCZ1dG1fc291cmNlPWNucw

Reactie van de melder van de klacht Anoniemje88

8 maanden geleden - Dez man heeft 4 kuisjes gekerfd bij onze bel. Wij weten niet wat dit betekend maar zij. Bang voor het ergste. Online kan ik vinden dat het te maken heeft met dieven die elkaaf een sein geven om te stelen. Gelukkig hebben 2ij een duitse herder die het terein bewaakt en voel ik ik een stuk vijliger De bezogerd die werken bij dhl zijn simpelweg crimenelen die he huis onderzoeken terwijl ze je huis ispecteren dus wees gewaarschuuwt!!! Gelukkig hebben wij geen zorgen omdat o ze homd de wacht houd als wij niet thuis zijn!!!

Reactie van de melder van de klacht Anoniemje88

8 maanden geleden - Deze man heeft 4 kruisjes gekerfd bij onze bel. Wij weten niet wat dit betekend maar zij. Bang voor het ergste. Online kan ik vinden dat het te maken heeft met dieven die elkaaf een sein geven om te stelen. Gelukkig hebben wij een duitse herder die het terein bewaakt en voel ik ik een stuk vijliger De bezogers die werken bij dhl zijn simpelweg crimenelen die he huis onderzoeken terwijl ze je huis ispecteren dus wees gewaarschuuwt!!! Gelukkig hebben wij geen zorgen omdat onze hond de wacht houd als wij niet thuis zijn!!!

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniemje88