mmiete op 26 december 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van pakketten. Ondanks dat de klant thuis was, werd er op de track en trace pagina aangegeven dat het adres gesloten was. Daarnaast is de klant ontevreden over het ontbreken van klantenservice op zaterdag en heeft besloten nooit meer gebruik te maken van DHL.
ALWEER wachten op een bezorging en die komt niet. op de track en trace pagina lees ik Adres Gesloten. ONZIN,
en, geen klantenservice op zaterdag. Wat een armoe. Nooit meer DHL.
Alsnog mijn pakket brengen. zending 20071257
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Jij ook al
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
