orlandoho op 31 oktober 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Bedankt voor je bericht! Ik begrijp dat je een zending retour hebt verzonden richting AliExpress. Het kan enige tijd duren voordat een zending retour is geleverd en verwerkt. Zodra je de zending hebt verzonden kun je al via het...
Absolute onzin en wederom een slechte afhandeling van de klacht. En om een reactie te krijgen liet ik via een platform als klacht.nl een klacht indienen. Schaam je
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat sinds 24 oktober 2024 onderweg is naar een Nederlands adres, maar niet is aangekomen. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan contactmogelijkheden met DHL, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is om hulp te vragen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn pakket is al sinds de 24-10-2024 onderweg naar een Nederlands adress(alieexpres retouradress). Geen mogelijkheid om met dhl in contact te komen omdat ze geen telefoonnummer hebben.
Ik wil graag dat mijn pakket alsnog word geleverd zodat mijn retour verwerkt kan worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 31 oktober 2024 om 13:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2024 om 14:07 geantwoord
(10)
Absolute onzin en wederom een slechte afhandeling van de klacht. En om een reactie te krijgen liet ik via een platform als klacht.nl een klacht indienen. Schaam je
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
