10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

10 maanden geleden - Goedemiddag Anneke Letter, Dank voor uw bericht. Wat vervelend dat de zendingen de afgelopen tijd niet goed verlopen zijn, mijn excuses voor het ongemak. Graag ontvang ik van u de zendingsnummers van de pakketten die nog niet terecht zijn, zodat wij dit voor u kunnen nakijken. Alvast bedankt voor de informatie. Met vriendelijke groet, Annika DHL eCommerce E-Care

10 maanden geleden - Ik vraag me af of dat zin heeft aangezien DHL al een onderzoek is gestart en me heeft aangegeven dat deze pakketjes zoek zijn. Ik krijg vervolgens een flut bedrag terug iets van 6 euro per pakketje (incl de verzendkosten die ik kwijt was). Waarde van de inhoud van de pakketjes zijn gemiddeld 30 euro. Als u meer kunt onderzoeken als wat al gebeurd is zal ik de zendingsnummers geven. Ik hoor het graag.

10 maanden geleden - Beste Anneke, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas is het lastig zonder zendingsnummer(s) u daar een antwoord op te geven. Wij kunnen zo namelijk niet de precieze status en uitslag van de onderzoeken controleren om een gepast antwoord te geven. Wij helpen u aan de hand van de benodigde gegevens graag verder. Met vriendelijke groet, Lara DHL eCommerce

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht