Klacht DHL! dhl -

Klacht: dhl

dpaq op 23 december 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DHL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ DHL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

DHL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 23 december 2013

Een klant van DHL meldt dat er een pakket als geleverd is gemeld, terwijl er niemand thuis was op het aangegeven tijdstip. Na contact met de klantenservice bevestigden zij dat er niemand aanwezig was en dat er geen brievenbus was. De klant, die de hele middag thuis was, heeft geen koerier gezien en ontving alleen een sms met de boodschap om een nieuwe afspraak te maken voor de versnelde zending.

Mijn Klacht:

via Track DHL vermeld dat het pakket is geleverd maar dat er niemand thuis was om 15.51 uur. gebeld met klantenservice en die zeiden dat er inderdaad niemand thuis was en dat er ook geen brievenbus was. Ben de hele middag thuis geweest maar geen DHL gezien.Wel een sms met de tekst, we hebben de zending bij u aangeboden. bel a.u.b voor een nieuwe afspraak. en dat voor een versnelde zending. Waardeloos van DHL.