Een klant heeft een zonnenbril besteld bij 2Cheap.nl, die door DHL verkeerd is afgeleverd. De bril werd neergezet bij de buren, wat leidde tot een late melding aan de ouders van de klant.
Geacht meneer, mevrouw,
Ik heb een overzet zonnenbril voor mijn moeder bij u besteld en deze is vrijdag 2 huizen verder op bij het muurtje van de voor deur neergezet.
Waardoor mijn ouders om 23:00 sávonds uit hun bed gebeld werden door de buren van 2 huizen verder.
Met vriendelijke groet,
Linda Hortensius
Over de zonnenbril zelf is zij zeer te spreken . Ik zou het zeer op prijs stellen dat jullie bij DHL een klacht indienen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2Cheap.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 2Cheap.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
