Mijn Klacht:
Ik heb bij DGM Outlet producten besteld die als nieuw werden geadverteerd, maar ik heb tweedehands artikelen ontvangen. De geleverde producten waren beschadigd en zaten los in de doos zonder adequate verpakking zoals bubbelwrap. Na contact met DGM Outlet kreeg ik te horen dat ze een outlet zijn en dat de spellen niet tweedehands verkocht worden, ondanks het feit dat de artikelen er niet nieuw uitzagen en geen professionele verpakking hadden. Dit is een systematisch probleem bij dit bedrijf en ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een gratis retourlabel via mail en een volledige terugbetaling voor alle artikelen, ook voor de artikelen waar niks mis mee is.
