Elise567 op 11 maart 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in januari een zonnebril besteld bij Dex en Allen, maar heeft deze tot half maart nog niet ontvangen. Na contact met een medewerker over de vertraging, blijkt de Facebook-pagina van het bedrijf inmiddels niet meer te bestaan en is de website niet bereikbaar, waardoor de klant vreest haar geld kwijt te zijn.
In januari een zonnebril besteld maar nu, half maart nog steeds niet ontvangen!! Ik had via de facebook messenger contact met Georgia die beloofde dat de zonnebril wel zou komen maar dat er vertraging was. Dat zei ze nu een maand geleden… en ik wilde net weer een bericht sturen en ik kom e4 acgter dat de facebook pagina niet meer bestaat. De hele site is niet meer bereikbaar. Oftewel, doei geld.
Als ik de zonnebril krijg of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dex en Allen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dex en Allen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
