Klacht: Deuren open

op 26 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Lijn 85 richting boxmeer, de buschauffeur rijdt levensgevaarlijk (rijbewijs bij pakje boter gekregen) over de snelweg MET DEUR OPEN. Er zijn afgelopen weken al vaker problemen met de deuren van deze bus. Maar ik heb het nog niet meegemaakt tot hij/zij het hele stuk met deur open reed. Aan het einde van vorige week was er een andere bus waarvan de deuren wel goed werkten. Maar afgelopen 2 dagen rijdt gewoon het oude busje weer met de kappote deuren

Gewenste Oplossing:

Als er een andere bus wordt ingezet op deze lijn, of als er meerdere bussen rijden bijv 2x per uur, want dan is er altijd nog een mogelijkheid om de volgende bus te pakken die nu maar 1 keer in het uur komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

1 maand geleden - Beste Daaaaan, Wat schrikken dat de deur open is tijdens je rit. Heb je voor mij het busnummer? Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd en eindhalte? Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam

Reactie van de melder van de klacht Daaaaan

1 maand geleden - Vertrek: siebengewald centrum Vertektijd: ca 07:48 Eind: Boxmeet station Busnummer: vgm 1807

Reactie van de melder van de klacht Daaaaan

1 maand geleden - Gf

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 26 september 2017 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Daaaaan,

Dank je wel voor je aanvulling.

Ik stuur je klacht gelijk door naar de regio, zodat dit wordt opgelost.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.

Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door Daaaaan