Klacht: niet geleverde bestelling

Jan van den Braak op 01 mei 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 1 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 19 maart 2021 2x een CycleSafe 11gratis besteld bij Desula.
Dit zijn dus twee achteruitkijk spiegels voor op de fiets,
Ik heb dit bedrijf al enkele malen een mail gestuurd om te vragen waar mijn bestelling blijft en waarom er niet gereageerd wordt op de mail.
Ik krijg daarop een standaardmail terug dat de levering door drukte en Covid vertraging op heeft gelopen. Op mijn laatste mail van 24-04 wordt niet eens meer geantwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn bestelling ongedaan wordt gemaakt en
2x € 24,95 wordt teruggestort op mijn rekening. € 49,90 retourneren dus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Desula

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Desula nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan van den Braak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten