Klacht: fietsspiegels niet geleverd

frans derks op 12 april 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 12 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 maart heb ik 2 fietsspiegels besteld bij Desula a 24,95 euro. Ik kreeg meteen een sms vanuit Belgie (telefoonnummer 0013235437402) met een bestelnummer (6856) en de mededeling dat ik bericht zou krijgen wanneer mijn bestelling werd verzonden. Daarna hoorde ik niets meer. Op 25 maart heb ik de website gecheckt en toen bleek mijn bestelnummer onbekend. Ik heb toen meteen de sms beantwoord met de vraag wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Ook daarna niets meer gehoord. Vandaag opnieuw gecheckt en nu blijkt de website niet meer te bestaan. Schande !!!!

Gewenste Oplossing:

Fietsspiegels alsnog geleverd, of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Desula

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Desula nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frans derks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten