Klacht over Desigual Webshop: Teveel betaald

Klacht: Teveel betaald

190720-000128 op 01 augustus 2019 over Desigual Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Desigual Webshop

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Desigual Webshop

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 1 augustus 2019

Een klant van de Desigual webshop in Spanje heeft twee jumpsuits gekocht voor €70 per stuk, maar ontdekte later dat dezelfde jumpsuits op de website voor €50 per stuk werden aangeboden. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat prijzen en aanbiedingen per land en site verschillen, maar kreeg geen antwoord op de vraag waarom zij een Nederlandse site toegestuurd kreeg. De klant voelt zich bedrogen en heeft besloten nooit meer bij Desigual te kopen.

Mijn Klacht:

Ik ben woonachtig in Spanje en koop bij desigual in Spanje 2 jumpsuits van €70 per stuk. De verkoopster schrijft mij meteen in voor de klantenkaarten en bij thuiskomst heb ik meteen mail met de aanbiedingen. Tot mijn verbazing staan de jumpsuits op de site voor €50 per stuk. Heb meteen gemaild naar desigual en het antwoord is dat ze per land en per site verschillende prijzen en aktie’s hebben. De vraag waarom ik een Nederlandse site toegestuurd krijg als ik in Spanje woon krijg ik geen antwoord op. Voor mij nooit geen desigual meer voel me enorm belazert !!!!