Marc La Fontijn bestelnr. B003667013 op 22 augustus 2022 over Desigual Webshop in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van de Desigual Webshop heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice over de terugbetaling van een retourzending, maar ontvangt steeds dezelfde, niet behulpzame antwoorden. Ondanks vier e-mails blijft de communicatie onduidelijk en frustrerend voor de klant.
Na 4 mails naar de klantendienst, krijg ik steeds hetzelfde antwoord , het mailverkeer was redelijk ongewoon en heeft mij zeker niet verder geholpen
Ik hebben pakket van 62 euro retour gestuurd op 21 juli 2022 en onmiddellijk een ander hemd besteld een maatje kleiner.
Ondertussen heb ik nog steeds mijn geld niet mogen ontvangen . Bestelnummer betreft B003667013 van 14 juli 2022.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Desigual Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Desigual Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
