Sorayafr op 26 juli 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
29-07-2013klant retouradres gemaild.
Een klant heeft een probeer pakketje besteld voor 3,99 euro, maar ontdekte dat er zonder toestemming 59,99 euro van zijn rekening is afgeschreven. De klant is niet tevreden over het ontbreken van een retouradres, waardoor het onduidelijk is hoe het pakketje teruggestuurd kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb via Facebook een probeer pakketje besteld voor 3,99 maar vervolgens word er gewoon nogmaals 59,99 van me rekening gehaald hier heb ik geen toestemming voor gegeven en wil dit helemaal niet! Maar ik zie geen retour adres d’r bij staan dus weet niet hoe ik het terug moet sturen.
Product terug sturen en geld terug op mijn rekening. En geen verdere naleveringen meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2013 om 08:25 geantwoord
29-07-2013klant retouradres gemaild.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
