Klacht: Toch goederen sturen terwijl dit stopgezet is

a.ruiter61 op 30 juli 2012 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 30 juli 2012

Een klant van Dental Complete Pro Nederland ontving ondanks een annulering van een proefpakket toch een vervolgpakket. De klant heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar kreeg geen bereik. Het pakket is teruggestuurd met een ontvangstbevestiging.

Mijn Klacht:

Heb een proefpakket gekregen, en geprobeert te bellen. Geen bereik. Dus afgezegd op adres (zie hun algemene voorwaarden)Dental Complete Pro, Postbus 918, 6200 AX Maastricht, Nederland. kvk: 53941926
Ondanks opzegging toch vervolgpakket ontvangen. Ik hoop op een vergissing hunnerzijds, maar telefonisch zijn zij onbereikbaar. Pakketje teruggestuurd (met ontvangstbevestiging)

Gewenste Oplossing:

Dat zij geen bedrag incasseren (wordt door mij gestorneerd) en stoppen met hun vervolgzendingen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM