Klacht: schuld???????

siensien op 21 augustus 2012 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 21 augustus 2012

Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft onterecht twee pakketten ter waarde van 60 euro ontvangen, nadat hij eerder gratis producten had besteld. Ondanks het terugsturen van de pakketten en het ontbreken van toestemming voor de afschrijving, ontving de klant dreigbrieven over incassokosten. De klant is van plan om de situatie verder te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Heb namelijk 2x (gratis) 3,99 dentalpro besteldt kreeg na een week een 2e pakketten van 2x 60 euro’s heb gelijk gebelt,werd er gezegt dat ik de (voorwaarden) had moeten lezen,en Dreigementen dat ik het moet betalen,ze hebben de volgende dag 2x 60,00 van mijn rekening afgehaald,waar ik geen toestemming voor heb gegeven,al brutaal,heb de pakketten gelijk terug gestuurd,en wil helemaal niets meer met dentalpro te maken hebben,heb inmiddels brieven gekregen dat ik het bedrag wilde overmaken anders kwamen er 40,00 incassokosten bij,ik ga het verder uitzoeken,

Tjon-Sien-Fat

Gewenste Oplossing:

Hadden duidelijker moeten zijn met hun product wat niet eens heeft geholpen,en wil het niet betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM