Klacht: R.P. van der Leij

R.P. van der Leij op 14 augustus 2012 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 14 augustus 2012

R.P. van der Leij heeft een proefpakketje besteld en gaf toestemming voor een eenmalige afschrijving van 3,99 euro. Hij stelt echter dat er misbruik is gemaakt van deze toestemming, omdat er meer bedragen zijn afgeschreven zonder zijn goedkeuring. Hij vraagt om een adres om het onterecht ontvangen materiaal te retourneren.

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakketje voor de verzendkosten van 3.99 Euro besteld en een een éénmalig toestemming gegeven voor een afboeking van voornoemd bedrag. Daarmee was het verhaal uit, maar het kreeg een onverwacht – maar vooral ook ongewenst vervolg – waar ik absoluut niet mee akkoord kan gaan. U heeft o.m. misbruik gemaakt vam mijn éénmalig toestemming om een genoemd bedrag, zijn 3,99 Euro af te schrijven. Ik hebb hiervoor never nooit toestemming verleend en derhalve mijn stonatie van dit bedrag.Als u mij de kans biedt door hetr verstrekken van een adres zal ik het ten onrechte en teveel ontvangen materiaal aan u retourneren.
Vriendelijke groet,

R.P. van der Leij

Gewenste Oplossing:

Zie boven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM