Lvdharst op 20 juni 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
21-06-2013 Klant retouradres gemaild, zodra wij het pakket retour hebben ontvangen storneren wij.
Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft een proefpakket besteld, maar ontdekte dat dit was omgezet in een duur abonnement zonder zijn toestemming. Hij geeft aan dat deze situatie hem 59 euro extra kost, terwijl hij geen abonnement heeft besteld of bevestigd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb helaas dezelfde fout gemaakt als de mensen die hier ook een klacht hebben geplaatst, namelijk een proefpakket bestellen bij een bedrijf dat niet te vertrouwen blijkt. Dit grapje gaat me volgens het label 59€ extra kosten terwijl ik helemaal geen abonnement heb besteld of bevestigd.
Als het bedrijf een retouradres mailt waar ik het pakketje naartoe kan sturen, mij dan een bevestiging stuurt van ontvangst en afziet van de incasso van 59€!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2013 om 09:05 geantwoord
21-06-2013 Klant retouradres gemaild, zodra wij het pakket retour hebben ontvangen storneren wij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
