Mijn Klacht:
Ik heb een proefpakket ontvangen, betaalt, geen issue.
Nu is er 59,99 afgeschreven van mijn rekening, dit is niet afgesproken.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met deze fraude
Klacht: Proefpakket, 2e afschrijving
tuindorp100 op 19 juli 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
19-07-2013 klant e-mail gestuurd met de mededeling het pakket te retourneren.
Feedback van de klant:
Dental heeft mij een mail gestuurd met dat ik het pakket kan retourneren en daarna het geld terug krijg. Ik heb alleen geen pakket ontvangen, ik heb via ING het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dental Complete Pro Nederland
Heeft op 19 juli 2013 om 10:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
19-07-2013 klant e-mail gestuurd met de mededeling het pakket te retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dental Complete Pro Nederland beoordeeld.
tuindorp100
Heeft op 30 juli 2013 om 06:30 geantwoord
Dental heeft mij een mail gestuurd met dat ik het pakket kan retourneren en daarna het geld terug krijg. Ik heb alleen geen pakket ontvangen, ik heb via ING het geld laten terugboeken.
Dental heeft wel het abonnement gestopt, hiervan een email ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
