Klacht: proefpaket dental compltete

lesley1980 op 22 juli 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

23-07-2013 klant retouradres gemaild. Zodra wij het pakket retour ontvangen storneren we.

Categorie Tandartsen
Status Opgelost
Datum 22 juli 2013

Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft een proefpakket besteld via Facebook, maar meldde binnen zeven dagen dat hij geen abonnement wilde. Desondanks werd er 59,99 euro van zijn rekening afgeschreven en ontving hij geen vervolgpakket. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kreeg geen reactie en overweegt nu om het bedrag via de bank terug te vorderen.

Mijn Klacht:

ook ik heb zo pakketje besteld via facebook.Maar binnen 7 dagen gemeld dat ik geen abbo wilde tot mijn grote verbazing kijk ik net op mijn rekening en zie dat er toch 59,99 is afgeschreven en heb nog geen vervolg pakket ontvangen heb ook een mail dat ik netjes ben uitgeschreven maar nu komt het dental complete is niet te bereiken niet via tel en ook niet via de mail dus nu proberen terug te boeken via de bank kijken of dit lukt maar vind het erg asociaal dat ze het gewoon er af boeken als je het abbo al heb stopt gezet binnen die zeven dagen wat een oplichters

Gewenste Oplossing:

als dental complete netjes het geld weer terug stort

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dental Complete Pro Nederland beoordeeld.

lesley1980

Heeft op 23 juli 2013 om 06:44 geantwoord

heb het zelf laten storneren via de bank ze zegen als het pakket is terug gestuurd maar heb het vervolg pakket nog niet eens ontvangen.denk dat als je het proefpakket besteld alles automatisch gaat dus bij meerdere mensen dezelfde problemen was wel op de hoogte dat het een abo vorm was staat onderin de kleine lettertjes daarom binnen zeven dagen afgemeld

Dental Complete Pro Nederland

Heeft op 23 juli 2013 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-07-2013 klant retouradres gemaild. Zodra wij het pakket retour ontvangen storneren we.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM