Klacht: pakket gekregen zonder het besteld te hebben

marjonlynnjerrydaan op 22 oktober 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 22 oktober 2013

Een klant heeft ongevraagd een pakket ontvangen van Dental Complete Pro Nederland, evenals een afschrijving van 59,99 euro van zijn rekening. De klant had eerder een proefpakket ontvangen, maar heeft geen verdere bestellingen geplaatst.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden een proefpakket van Dental complete pro ontvangen en nu ontvang ik weer een pakket en wordt en 59.99 van mijn rekening afgeschreven waar ik dus niet om heb gevraagd.

Gewenste Oplossing:

pakket terugsturen en geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM