Pim123 op 20 juli 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
22-07-2013 klant retouradres gemaild. Als we het pakket retour hebben ontvangen storneren we.
Een klant van Dental Complete Pro Nederland ervaart problemen met het opzeggen van een abonnement na het ontvangen van een proefpakket, waarbij ongevraagd dure pakketten worden toegestuurd. De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en het e-mailadres wordt niet herkend voor inloggen op de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Na het ontvangen van een proefpakket krijg ik opeens ongevraagd dure paketten toegezonden. Op de een of andere manier is de klantenservice telefonisch niet berijkbaar en wordt mijn e-mailadres niet herkent voor het inloggen op de site.
Dat de nazendingen per direct stoppen, het geld terug van de eerste nazending en het adres waar ik de nazending naar terug kan sturen.
Alsnog het geld terug storten binnen afzienbare tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2013 om 09:09 geantwoord
22-07-2013 klant retouradres gemaild. Als we het pakket retour hebben ontvangen storneren we.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
