Klacht: ook een ongevraagd pakket toegezonden gekregen

maryben op 03 augustus 2012 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 3 augustus 2012

Een klant van Dental Complete Pro Nederland ontving ongevraagd een proefpakket, gevolgd door een factuur voor een bedrag van 60,08 euro. Na contact met het bedrijf werd aangegeven dat het pakket niet was terugontvangen, en werd er een voorstel gedaan om een nieuw pakket te sturen, waarbij de klant alsnog het eerste pakket moest betalen in termijnen.

Mijn Klacht:

heb dus ook een proefpakket ontvangen en wat gebeurd er daa na ook een ongevraagd pakket gekregen dat ik heb teug gestuurd ,daar na kreeg ik een brief of ik die 60,08 toch ff wilde betalen.ik heb gebeld naar dental pro, en wat wordt er gezegd hebben niets terug ontvangen en mij s een voorstel gedaan alsnog een pakket te sturen op hun kosten dan maar ik moet t eerte pakket alsnog betalen nu wellis waar in 3 termijnen.

Gewenste Oplossing:

dat ik eigenlijk dit voorstel helemaal niet wilde

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM