Klacht: Ongevraagd pakket ontvangen

jodelie47 op 08 augustus 2012 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 8 augustus 2012

Een klant van Dental Complete Pro Nederland ontving ongevraagd een duur pakket en werd hiervoor 59,99 euro afgeschreven, ondanks dat dit niet was aangevraagd. Het bedrijf beschouwt deze transactie als een abonnement dat binnen zeven dagen opgezegd had moeten worden, wat de klant als onterecht en frustrerend ervaart. De klant is van plan om actie te ondernemen om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakket besteld en later kreeg ik ongevraagd een duur pakket thuis gestuurd, waar ik niet omgevraagd heb en hebben zomaar 59.99 afgeschreven en je krijgt het niet terug omdat ze dit als een abbonnement zien en die had je binnen 7 dagen af moeten zeggen.Gewoon belachelijk voor woorden dat ze mensen dit aan doen,alleen omdat je een proefpakket hebt besteld.Ik laat het hier niet bij zitten. Ik maak er werk van en mijn geld wil ik terug hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. 4 tubetjes tandpasta voor 60 euro.
Zijn ze niet goed wijs ofzo.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM