Sonj op 17 juli 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
18-07-2013 Klant retouradres gemaild. Zodra wij dit pakket retour hebben ontvangen storneren wij.
Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft ongevraagd meerdere zendingen ontvangen, terwijl er volgens hem slechts één proefpakket was afgesproken. Hij ontdekte dat hij vastzit aan een kwartaalabname en dat afzeggen pas mogelijk is na het ontvangen van het pakket, wat hem 60 euro kost. De klant is ontevreden omdat deze voorwaarden niet vooraf zijn gecommuniceerd.
Ook ik krijg ongevraagd meer zendingen dan het ene proefpakket toegestuurd.
Blijk ik nu ineens vast te zitten aan een afname per kwartaal???
Afzeggen kan pas na afname van het opgestuurde pakket, dit kost ff 60,00.
Nergens was dit vooraf gemeld.
Echt waardeloos dus!!!
Ik wil mijn geld terug!
En het moet niet mogelijk zijn zonder mijn toestemming zomaar meer geld van mn rekening af te schrijven!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2013 om 10:22 geantwoord
18-07-2013 Klant retouradres gemaild. Zodra wij dit pakket retour hebben ontvangen storneren wij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
