oinotna op 25 juli 2012 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft een proefpakket aangevraagd en betaald, maar ontving zonder toestemming een tweede zending met de mededeling dat er automatisch 59,99 euro van zijn rekening zal worden afgeschreven. Daarnaast is er geen retouradres beschikbaar voor het terugsturen van de zending.
proef pakket gevraagd ,betaald en gekregen.rekening via internet .krijg nu na een week ongevraagd 2e zending met de mededeling er word 59,99 euro automatisch van uw rekening afgeschreven waar ik nooit toestemming voor heb gegeven.
tevens nergens een afzend adres voor retour zendingen.
Geen afschrijvingen van mijn rekening en indien reeds gedaan onmiddelijke terug storting en retour adres doorgeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
