Klacht: Onbeschofte praktijken

Bianca van Dam op 20 september 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 20 september 2013

Een klant van Dental Complete Pro Nederland ervaart de aanbieding van een "gratis" proefpakket als misleidend, omdat dit leidt tot een ongewenst abonnement. De klant voelt zich niet goed geïnformeerd over de voorwaarden en heeft problemen ondervonden met de klantenservice, die als onbeschoft werd ervaren. Er wordt gesuggereerd dat er geen duidelijke informatie is gegeven over de opzegtermijn.

Mijn Klacht:

Een “gratis”proefpakket!?!?!? Nou niet dus, wat een oplichters. Een proefpakket en dan daarna vast zitten aan een abonnement wat je helemaal niet wilt. Misleiding in de 1e graad! Maar toch even mijn rechtsbijstandverzekering gebeld. Ze hadden je vooraf in moeten lichten, NIET nadat je het besteld hebt. En in de Algemene Voorwaarden (in het Frans, de hufters) staat niets! over een opzegtermijn.
De mevrouw aan de telefoon was ook bij mij heel onbeschoft en betweterig, had ik maar moeten lezen!
Nee, vooraf duidelijk zijn. Maar ook inderdaad, ik heb geen akkoord gegeven voor doorlopende incasso, dus ze mogen

Gewenste Oplossing:

Ik wil niets, maar dan ook niets, meer van ze horen of zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dental Complete Pro Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM