Klacht: Na proefpakket nazendingen.

ajhaan op 14 augustus 2012 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 14 augustus 2012

Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft een proefpakket ontvangen, dat hij binnen één dag retour heeft gestuurd met een bijgevoegde brief. Ondanks het retourneren ontving hij een aanmaning voor betaling, en kreeg te horen dat het bedrijf geen retourzendingen accepteert, wat de klant als onterecht en verdacht beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb helaas een vinkje v bij het vrgaen van rpoefpakket gezet en daarna een proefpakket ontvangen dat ik direct (binnen 1 dag) retour gezonden heb met een ingesloten brief er bij. Daarna kreeg ik een aanmaning voor de betaling omdat ik de afschrijving gestorneerd heb. Geen reactie op de brief en telefonisch gehoord dat ze geen pakketten kunnen ontvangen! Ik heb tegen de desbetreffende persoon gezegd dat dit ruikt naar oplichting. Alleen één vinkje (voor proefpakket en vast zitten aan een levering van € 60,– is ongehoord.

Gewenste Oplossing:

Terugzending accepteren. Dus geen vordering.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM