Mistical op 30 juli 2012 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
Na het aanvragen van een proeftube tandpasta met whitening ontving de klager een onverwachte aanvulling waarvoor hij € 59,99 moest betalen. Hij geeft aan deze aanvulling niet te hebben aangevraagd en was niet tevreden met de whiteningpapiertjes, waardoor hij ermee is gestopt.
Na het aanvragen van een proeftube tandpasta met whitening, ontving ik onverwacht een aanvulling, waarvoor ik € 59,99 moest betalen. Enerzijds heb ik niet gevraagd om deze aanvulling en anderzijds zijn de whitheningpapiertjes mij niet bevallen, ik ben er dus ook mee gestopt.
* Terugzenden van de onterechte aanvulling;
* Tenietdoen van de betreffende faxctuur (00100.0005.0007879) en
* uitschrijven uit uw klantenbestand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
