Visser61 op 02 augustus 2012 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
Een klant heeft een proefpakket aangevraagd bij Dental Complete Pro Nederland, waarvoor alleen verzendkosten verschuldigd waren. Onverwacht ontving de klant een groter pakket en werd er een bedrag van 59,99 euro afgeschreven, zonder dat hierom gevraagd was.
Enige weken geleden heb ik een proefpakketten aangevraagd en moest ik alleen de verzendkosten betalen. Nu krijg ik een groter pakket in de brievenbus en wordt er een bedrag afgeschreven van 59,99 zonder dat ik hier om heb gevraagd.
Ik wil mijn geld terug en het pakket terugsturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
