elliereuzenaar57 op 24 juli 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
24-07-2013 klant retouradres gemaild. Zodra wij het pakket ontvangen wordt er gestorneerd.
Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft onterecht een bedrag van 59,95 euro van zijn rekening afgeschreven gekregen na het ontvangen van een ongevraagd vervolgpakket. De klant had eerder een proefpakket aangevraagd en betaald, maar ontving het vervolgpakket zonder bijbehorende brief of retouradres.
Ik heb een proefpakketje aangevraagd en ontvangen daarvoor heb ik 3,99 betaald.
Nu heb ongevraagd een vervolg pakket ontvangen, stuk en zonder bijgeleverde brief of retouradres erop.
En er is 59.95 van mijn rekening afgeschreven en ik heb daar geen toestemming voor gegeven.
ik wil dat mijn geld teruggestort wordt op mijn rekekning
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2013 om 09:58 geantwoord
24-07-2013 klant retouradres gemaild. Zodra wij het pakket ontvangen wordt er gestorneerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
