Klacht: Dental complete Pro dieven van onze bankrekening

nancy330 op 12 juni 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

17-06-2013 Klant retouradres gemaild, zodra wij het pakket retour hebben ontvangen storneren we.

Categorie Tandartsen
Status Opgelost
Datum 12 juni 2013

Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft een klacht ingediend over ongevraagde afschrijvingen van zijn bankrekening. Na het bestellen van een proefpakket voor 3,99 euro, ontving hij een ongevraagd pakket en werd er 59,99 euro van zijn rekening afgeschreven zonder toestemming. De klant beschouwt dit als misleidende reclame en heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heeft nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Voor mijn operatie heb ik een proefpakket dental complete pro besteld voor 3,99. Alleen verzendkosten hoefde je te betalen. Kom ik uit het ziekenhuis ligt er ineens nog een pakket nooit besteld kan ook niet vanuit het ziekenhuis en zie ik op mijn bank dat er ineens zonder toestemming 59,99 is afgeschreven. Dit vind ik absoluut misleidende reclame, gratis proefmonster en ineens geld afschrijven en ongevraagd pakket opsturen. Al gemaild nog geen reactie. Bellen veel te duur naar een 0900 nummer. Waardeloos, lekker revalideren zo op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Adres voor retourneren ongevraagd pakket. Retour ongevraagd afgeschreven geld en nooit meer contact zodat ik in deze 6 maanden revalidatie geen gezeur aan mijn hoofd heb en geen stress.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dental Complete Pro Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dental Complete Pro Nederland

Heeft op 17 juni 2013 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

17-06-2013 Klant retouradres gemaild, zodra wij het pakket retour hebben ontvangen storneren we.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM