ppppp op 25 september 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
Een klant heeft een proefpakket aangevraagd bij Dental Complete Pro Nederland, maar ontving zonder toestemming een vervolgpakket waarvoor € 59,99 werd afgeschreven. Bij contact met het bedrijf om het pakket retour te sturen, kreeg de klant geen informatie over het retouradres.
Ik heb via facebook een proefpakketje gevraagd, en krijg 10 dagen later een vervolgpakket. hier wordt € 59.99 afgeschreven. Heb ze gebeld om het adres zodat het pakketje retour kan, geven ze niet. Wie geeft me dit?
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
