Mijn Klacht:
Ik heb een proefpakket ontvangen, betaalt, geen probleem.
Nu is er 59,99 afgeschreven van mijn rekening, dit is niet afgesproken
Gewenste Oplossing:
stoppen met dit fraude en ik wil dit pakketje terug sturen, op welke adres??????
Klacht: 59.99 afgeschreven van mijn rekening, maar ik heb niks besteld.
Angodani op 19 juli 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
22-07-2013 klant retouradres gemaild. Als we het pakket retour hebben ontvangen storneren wij.
Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft een bedrag van 59,99 euro van zijn rekening afgeschreven gekregen, terwijl er geen bestelling was geplaatst. De klant had eerder een proefpakket ontvangen en betaald, maar de afschrijving was niet afgesproken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dental Complete Pro Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dental Complete Pro Nederland
Heeft op 22 juli 2013 om 09:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
22-07-2013 klant retouradres gemaild. Als we het pakket retour hebben ontvangen storneren wij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
