Klacht: product werkt niet gevraagd om mijn bedrag terug te storten

terzosolo op 01 juli 2022 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juli 2022

Een klant van DennisDeal.com heeft een klacht ingediend over een defect product, waarbij de dongel niet werkt en geen signaal op de tv geeft. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van 22,99 euro, ontvangt de klant telkens verschillende redenen van het bedrijf om de terugbetaling te weigeren.

Mijn Klacht:

Ik heb een melding gedaan dat het product beschadigt is en de dongel niet werkt.

1 eerst geven ze aan dat ik de USB niet aan gesloten . Toen hadden ze over dat mijn telefoon het signaal niet opvangt.

Op mijn tv geeft de dongel geen signaal .
Als het op mijn tv het ook al niet doet dan kan mijn telefoon ook geen signaal opvangen.

Ik heb gevraagd om mijn bedrag van 22,99 euro weer op mij rekening te storten.

Elke keer heeft dennisdeal.com een ander verhaal om mijn bedrag niet te hoeven te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het bedrag van 22,99 terug op mijn rekening willen hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DennisDeal.com

Reactie van de melder van de klacht terzosolo

3 jaren geleden - Dat is heel raar dat ze niet willen reageren. Dat zet je wel aan te denken niet meer bij zo'n bedrijf bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DennisDeal.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door terzosolo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)