Klacht: Product besteld op 21 januari, en betaald maar nog niet geleverd

Francine Vander Linden op 21 februari 2022 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 februari 2022

Een klant heeft op 21 januari een product besteld en 106 euro betaald, maar heeft sindsdien geen verdere informatie ontvangen over de levering. Na contact met DennisDeal.com kreeg de klant te horen dat de website tijdelijk niet bereikbaar is vanwege vernieuwing, maar dat de bestelling zo snel mogelijk opgevolgd zou worden. Meer dan een week later is er echter nog steeds geen update ontvangen.

Mijn Klacht:

Order geplaatst op 21 januari, 106 euro betaald, geen.verder nieuws van gehad. Dennisdeal hierover aangeschreven, antwoord gekregen dat hun website niet bereikbaar is wegens vernieuwing, maar dat zij zo snel mogelijk mijn bestelling zouden opvolgen. Na meer dan een week nog steeds geen nieuws hierover gekregen

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling. 106 euro heb ik betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DennisDeal.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DennisDeal.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Francine Vander Linden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)