Klacht: Moeite met telefonisch contact met klantenservice

klagera465d740 op 10 oktober 2026 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 oktober 2026

Herhaaldelijke pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van Delta hebben niet geleid tot succes, aangezien de klant telkens wordt doorverwezen naar de chatbox. De klant ervaart frustratie omdat de mogelijkheid tot telefonische bereikbaarheid niet overeenkomt met de informatie op de website.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact te krijgen met de klantenservice van Delta, maar elke keer word ik doorverwezen naar de chatbox. Het is totaal niet mogelijk om de klantenservice telefonisch te bereiken, terwijl dit wel op de website wordt vermeld. Bij het proberen van contact krijg ik alleen de chatbox en de mededeling om het op een andere dag opnieuw te proberen. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om teruggebeld te worden door de klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Delta

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie