Klacht: Status als Opgelost melden terwijl er nog niets is opgelost.

angelheart123 op 01 november 2013 over Delta Lloyd in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Delta Lloyd has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 1 november 2013

Een klant van Delta Lloyd heeft een klacht ingediend over de afhandeling van een verzuimverzekering voor een personeelslid. Ondanks dat er een gedeeltelijke goedkeuring was voor de verzekering, werd er per 1 september 2009 geen dekking verleend, terwijl de premie wel werd geïncasseerd. Daarnaast is de klant beschuldigd van fraude met een offerte, wat de klant betwist.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw, In de periode 2008-2010 had ik voor mijn personeelslid een verzuimverzekering afgesloten. In eerste instantie was deze voor 100% afgekeurd maar sinds 23-3-2009 ging dit terug naar 50%. Dit is officieel vastgesteld door Arboned en door het UWV Per 1-9-2009 is er geen dekking verleend terwijl er omstreeks deze tijd alsnog het personeelslid voor 50% was afgekeurd. U heeft daarna nog wel lekker de premie willen incasseren. Tevens is er ook een melding geweest bij stichting cis dat ik fraude zou hebben gepleegd met een door uw uitgerijkte “offerte” te vervalsen. Alvorens een klant van u een product hoeft te accepteren mag deze uiteraard aanpassingen maken op een offerte. Dat u er van maakt dat het net leek of deze van deltalloyd afkomt is uw redenering. Zelfs de politie gaf stelde mij geheel in het gelijk. Niets is vervalst.

Gewenste Oplossing:

Zie eerdere vermelding

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Delta Lloyd over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM