BoyHultink op 20 januari 2023 over Delta fiber Nederland in de categorie Internet Diensten, Internetproviders
Een klant heeft glasvezel internet afgenomen bij Delta Fiber Nederland, in de veronderstelling dat dit sneller en stabieler zou zijn dan hun eerdere internetverbinding. In de praktijk ervaart de klant echter wekenlang zeer lage downloadsnelheden en heeft moeite met het bereiken van de klantenservice, die slechts tijdelijke oplossingen biedt zonder een blijvende oplossing te bieden. De klant raadt aan om geen glasvezel of internetdiensten bij Delta af te nemen.
Onder aandringen glasvezel afgenomen bij DELTA, want is de toekomst en zou sneller/stabieler moeten zijn.
Totaal het tegenovergestelde blijkt in de praktijk de waarheid.
Al weken weinig tot geen downloadsnelheid, slecht tot geen contact met medewerkers van DELTA zelf en alleen symptoonbestrijding wanneer er wel contact is. Geen kwalitatieve langdurige oplossing mogelijk.
Afrader om glasvezel/internet bij DELTA af te nemen!
Stabiel internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
