Klacht: VERKEERDE VOORSCHOTTEN GEBRUIKT

Greetje@123 op 13 oktober 2023 over DELTA Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DELTA Energie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 oktober 2023

Een klant van DELTA Energie heeft problemen met de voorschotten die door het bedrijf zijn gebruikt, die volgens hem veel hoger zijn dan op de eindnota vermeld. Ondanks dat hij bewijs heeft, erkent DELTA de fout niet en de klant zoekt hulp om deze situatie op te lossen en het bedrijf te verlaten.

Mijn Klacht:

Delta energie heeft verkeerde voorschotten gebruikt;ik heb de geincasseerde voorschotten9veel hoger dan zij op de eindnota) uiteraard in mn bankgegevens;zij zijn ze kwijt en durven dat niet zeggen.wie kan mij verder helpen.ze geven de fout niet toe,terwijl ik het zwart op wit heb.welke instantie kan mij helpen om van dit bedrijf af te komen.dit is niet meer vol te houden.

Gewenste Oplossing:

ze hebben de voorschotten waarschijnlijk niet meer; ze schreven dat ze destijds een verkeerd nieuw betaalsysteem hadden ,zoiets, en dat het nu wel goed liep .maar mijn voorschotten zijn ze kwijt.Ik ben zover heen,en ziek;laat ze hun geld maar houden;(van MIJ krijgen ze NIET dubbelop uiteraard.) ze kunnen ze niet vinden.te erg voor woorden.ben 8 maanden bezig en ik kap er mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DELTA Energie over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Greetje@123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie