Klacht: krijg mn geld niet terug na 7 maand steeds niet

Greetje@123 op 28 september 2023 over DELTA Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DELTA Energie is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 28 september 2023

Een klant van DELTA Energie heeft een klacht ingediend omdat hij na zeven maanden nog steeds zijn geld niet terug heeft ontvangen. De eindnota over de periode van 5 oktober 2022 tot 5 februari 2023 geeft aan dat de klant bij moet betalen, ondanks eerdere termijnbedragen die in rekening zijn gebracht.

Mijn Klacht:

Dit is uw eindnota over de periode 5 oktober 2022 – 5 februari 2023.
Wij leggen de bedragen graag aan u uit.
Krijgt u geld terug, of betaalt u bij?
De werkelijke kosten van uw energieverbruik € 59,61-
Totaal in rekening gebrachte termijnbedragen € 250,38-

U betaalt bij € 190,77 Dit bedrag schrijven wij van xxxx xx82 42 af.
Uw termijnbedragen
Wij hebben de afgelopen periode bovenstaande termijnen in rekening
gebracht: € 250,38-.
Okt
2022
Nov
2022
Dec
2022
Jan
2023
Kunnen we u nog ergens mee helpen?
Neem gerust contact met ons op. Kijk op deltaenergie.nl/service en kies

Gewenste Oplossing:

geld terug;personeel gooit al een half jaar de hoorn erop!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DELTA Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DELTA Energie in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Greetje@123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie